Herritarren arreta Getxoko Udalean
Getxoko Udalak herritarrei arreta emateko hainbat modu daude
HABetan erroldari buruzko kontsultak egin daitezke, baita erroldatze-agiriak eskatu, urrutiko ziurtagiriak kudeatu, hainbat zerbitzutarako inprimakiak eskatu, zergak zatikatu, dokumentuak erregistratu eta obra-baimenak aurkeztu ere.
Aurrez aurreko arreta hobea eman ahal izateko, aldez aurretik hitzordua eskatzea gomendatzen da baina ez da beharrezkoa.
Ordua erreserba dezakezu 010 telefonora deituz (edo 944 66 00 00 telefonoan Getxotik kanpo deituz gero) edo esteka honetan: https://citaprevia.getxo.eus
Torrene 3.zbk 48991. Algorta mapa
Ordutegia: 8.00etatik 14.00etara astelehenetik ostiralera
Telefonoa: 944 66 00 00
Email: hab.algorta@getxo.eus
HABetan erroldari buruzko kontsultak egin daitezke, baita erroldatze-agiriak eskatu, urrutiko ziurtagiriak kudeatu, hainbat zerbitzutarako inprimakiak eskatu, zergak zatikatu, dokumentuak erregistratu eta obra-baimenak aurkeztu ere.
Mesedeetako kalea 13 (Getxo Elkartegi ondoan). 48930. Areeta Lokalizazio mapa
Ordutegia: De 08.00 a 14.00 (de lunes a viernes).
Telefonoa: 944 66 00 00
Email: hab.romo@getxo.eus
HABetan erroldari buruzko kontsultak egin daitezke, baita erroldatze-agiriak eskatu, urrutiko ziurtagiriak kudeatu, hainbat zerbitzutarako inprimakiak eskatu, zergak zatikatu, dokumentuak erregistratu eta obra-baimenak aurkeztu ere.
CALL CENTER (010) edo 944 66 00 00 telefonoan Getxotik kanpo deituz gero)
Call Centerretik hurrengo izapideak egingo dira:
Nire Administrazio Elektroniko Bulegoa
Zer egin dezaket Nire Administrazio Elektroniko Bulegoan?
Laguntza behar duzu?
Sartzeko arazoren bat baduzu, harremanetan jarri zaitezke 94 466 020 telefonoaren bidez (zerbitzu elektronikoetako erabiltzaileen arreta zentroa), edo honako helbide honetan: eadministracion@getxo.eus
Udalak udal izapideak egiteko makinak jarri ditu Herritarrei Arreta emateko Bulegoetan. “Autozerbitzurako kioskoa” esaten zaio. Baliabide berri hori lotzen da udal-bulegoetan eskaintzen den aurrez aurreko arretarekin, Call Centerren telefono bidezko arretarekin (010 telefonora deituz edo 944 66 00 00 telefonoan Getxotik kanpo deituz gero) eta Administrazio Elektronikoaren Bulegoaren telematikarekin (AEB).
Nola erabiltzen den
HABen sarreran instalatutako makinak astelehenetik ostiralera erabil daitezke. Zenbait udal-izapide modu erraz eta intuitiboan egiteko aukera ematen du, besteak beste honako hauek:
Interesdunak hiru urrats erraz egin behar ditu: 1) eskatu nahi den izapidea; 2) identifikatu -NANa eskaneatuz edo ziurtagiri elektronikoaz- eta 3) aukeratu dokumentuaren irteera-formatua (e-mailez edo inprimakiz).
“Ordainketa Gutun”aren bidezko ordainketen kasuan, Ordainagiriaren Ordainketa Gutuna izanik, eta identifikatu beharrik gabe, datuak sar daitezke eskuz edo barra-kodeen irakurgailuaren bidez -bankuen kutxazainen antzeko sistemaz-.
Administrazio Elektronikoaren Bulegora sartzeko, ziurtagiri elektroniko bidezko identifikazioa behar da.
Izapideak egin ahal izateko, ez da beharrezkoa aldez aurretik hitzordurik izatea, baina aurrez aurreko arreta hobea eskaini ahal izateko, aldez aurretik hitzordua eskatzea gomendatzen da.
Ordutegia: 08:00etatik 14:00etara (astelehenetik ostiralera)
Telefonoa: 944 66 00 00
Kopiak egitea edo jaulkitzea, ordainketa-gutunak igurtzea, ordainketak, helbideratzeak, geroratzeak, zatiketak, TAO, e.a. inguruko tramiteak.
Email: artxibo@getxo.eus helbidera (NAHITAEZ adierazi behar da zer kontsulta egin nahi den) eta Administrazio Elektronikoaren Bulegoaren bidez ere.
Telefonoa: 94 666 01 09.
Telefonoak: 94 466 01 01 (Algorta-Neguri), 94 466 01 53 (Romo- Areeta), 94 466 01 30 (Getxo-Andra Mari)
Informazio gehiago nahi izanez gero, jarri harremanetan posta elektronikoz bidez zerbitzu.orokorrak@getxo.eus edo telefonoz bidez: 94 466 00 60
* Zure datuak “AURREZ AURREKO HITZORDUAK” tratamenduan sartzen dira; horren arduraduna Getxoko Udala da (Foruak kalea 1, komunikazioa@getxo.eus) horren helburua da aurretiko hitzordu-eskaerak jasotzea hainbat udal-arlotan. Tratamenduaren oinarri juridikoa arduradunari aplikagarria zaion lege-eginbeharra eta interes publikoaren izenean burututako eginkizun bat betetzea da eta ez dago aurreikusita datu pertsonalen lagapena egitea. Titularrak eskubidea du datuak eskuratzeko eta zuzentzeko, ezabatzeko eta transferitzeko, baita bere datuen trataera mugatzeko edo ukatzeko ere, Udalaren posta helbidera edo datuak@getxo.eus (datuak babesteko ordezkaria) helbidera idatzizko jakinarazpen bat bidaliz, bere nortasuna egiaztatzen duen agiri bat sartuta, edo Udalaren egoitza elektronikoan horretarako eskuragarri dagoen kudeaketa elektronikoa hasiz. Informazio gehiagorako: www.getxo.eus/datuak
