Detrás de la reserva: lo que hemos aprendido gestionando alojamientos turísticos.

Equipo directivo de Libere, empresa especializada en la gestión de apartamentos turísticos y hoteles. Libere ha desarrollado su propio software de gestión, lo que les permite trabajar con datos reales y procesos optimizados que no son habituales en el sector.

Empresas turísticas de Getxo: alojamientos (hoteles, apartamentos, pensiones, casas rurales), hostelería, comercio asociado, guías, agencias de turismo receptivo y empresas de turismo activo. La sesión está diseñada para que aporte valor tanto a quien gestiona alojamiento como a cualquier negocio que tenga al turista como cliente.

Las empresas turísticas pequeñas y medianas de Getxo se enfrentan cada día a los mismos retos que un gestor profesional de alojamientos: captar al huésped, comunicarse con él, atenderlo bien, gestionar reseñas, ajustar precios, mantener la calidad del servicio.

Libere ha resuelto esos retos a escala, con tecnología propia y procesos probados. Esta masterclass traduce esa experiencia a un lenguaje práctico para cualquier negocio turístico, sea cual sea su tamaño. No es un curso teórico: es una sesión donde se comparte lo que funciona, lo que no, y por qué.

01. Conocer cómo opera por dentro una empresa profesional de gestión de alojamientos turísticos: procesos, datos y herramientas.

02. Identificar las cinco o seis claves que más impacto tienen en la rentabilidad y en la satisfacción del huésped.

03. Ver en directo cómo un software de gestión propio resuelve problemas reales (reservas, pricing, comunicación con el huésped, limpieza).

04. Extraer ideas concretas, aplicables al día siguiente, sea cual sea el tipo de negocio turístico de cada participante.