Herritarrekiko harremanak

1.- Udalaren webgunearen ezaugarriak

• Gardentasun-ataria edo (sekzioa) ezarri da Udalaren webgunean
• Barneko bilatzaile bat dago Udalaren Webgunearen barnean

2.- Herritarrarentzako informazioa eta arreta

• Hasierako atarian Udalaren webgunearen Mapa ikus daiteke.

• Hiritarrek edo erakundeek bidalitako galderei buruzko datuak argitaratzen dira.

• Zerbitzuen katalogo orokorra argitaratzen da, eta baita ere zerbitzuetako egoitzak eta erakundearen ekipamenduak, datu hauekin: helbidea, publikoari arreta emateko ordutegiak, eta loturak haien web-orrietara eta/edo helbide elektronikoetara.
• Haren eskumeneko prozedura administratiboen katalogo eguneratua argitaratzen da, haren xedea, izapideak, epeak, isiltasun administratiboaren izaera, eta, hala badagokio, elkartutako inprimakiak adieraziz, elektronikoki izapidetu daitezkeenak zehaztuta utziz
• Webgunean trafikoko egoeraren eta mozketen berri eta/edo udal-zerbitzuetako gertakarien berri ematen da.
• Webgunean udalerriko ingurumen-egoerari buruzko informazio xehatua jasotzen da (aire- eta soinu-kutsadura)
• Udalaren webgunean espazio bat dago Udaleko alderdi politikoek iritziak eta proposamenak adieraz ditzaten
• Udalerriko herritar-elkarteentzako espazio bat jasotzen da Webgunean eta elkarte hauek egindako gaien eta galderen zerrenda argitaratzen da:
  - Kirol elkarteak
  - Euskararen alorreko elkarteak
  - Gazteria elkarteak
  - Berdintasun elkarteak
  - Immigrazio elkarteak
  - Lankidetzako elkarteak
• Eztabaidatzeko foroak daude Webgunean: Facebook, Twitter, Getxo Kirolak, Auzoz Auzo
• Administrazioko izapideak, baimenak eta lizentziak on line egin daitezke
• Herritarrarentzako postontzi bat edo ondo ikus daitekeen atal bat dago Webgunean herritarrei arreta emateko, kexak agertzeko edota iradokizunak egiteko
  - 2013ko oharrei, kexei eta iradokizunei buruzko datuak.
• Udalaren Lan Eskaintza Publiko argitaratzen da, eta haren egikaritze-maila
• Jendeari irekitako udalaren kiroletako establezimenduen ordutegi eta prezioak argitaratzen dira
• Jendeari irekitako udalaren kulturako establezimenduen ordutegi eta prezioak argitaratzen dira
• Prezio publikoak, tasak eta udal zergak argitaratzea eta eguneratzea
• Interesatuek planteatu duten administrazio-prozeduraren izapideak eta intzidentziak on line jarrai ditzakete
•  Tramiteen Gida
• Udal Argitalpenak
• Eskuragarri dagoen udal informazioaren zerrenda argitaratzea eta eguneratzea, formatu irekian

3.- Hiritarrekin izandako konpromiso-maila

• Herritarren Partaidetzako Araudi bat dago eta hura argitaratzen da
• Udal-kontseiluen eta/edo hiritarrek parte hartzeko bideei (Hiriko foroak, Hirigintzako gizarte-kontseiluak...) buruz informatzen da, eta haien akordioak, txostenak eta proposamenak argitaratzen dira.
• Barruti Batzordeen azken aktak argitaratzea (edo existitzen diren beste parte-hartze organo batzuenak). Udal batzarrei edota herritarrek parte hartzeko dauden beste bide batzuei buruzko informazioa ematen da (hiri foroak, hirigintzako gizarte batzordeak…) eta euren erabakiak, txostenak edo proposamenak argitaratzen dira
• Herritarrak udalaren jardueran parte hartzearen azkeneko memoria argitaratzea
• Hiritarren iradokizunak eta parte-hartzea ahalbidetzen dira Udaleko aurrekontuak egitean.
• Udal-zerbitzuetako gutunei eta haietan ezarritako konpromisoen betetze-mailari buruzko informazioa ematen da (Gizarte-zerbitzuak eta Udal-artxiboa).
• Gardentasun estrategia edo plana argitaratzea
• Zerbitzuen prestazioari buruzko galdetegien emaitzak argitaratzen dira. 
• Herritarrek egindako gogobetetasun inkesten emaitzak argitaratzea (kuantitatiboak edo kualitatiboak) (Indarreko araudiaren arabera herritarrek parte hartu behar duten prozesuak egin behar diren gaietan herritarrek egindako ekarpenak argitaratzea )
   - Maidagan
  - Ollarretxe 
• GKEei emandako laguntzak edota diru-laguntzak argitaratzen dira (herritarren elkarteak, kultur eta gizarteko erakundeak…)
  - Gazteria arlokoentzat
  - Gizarte Zerbitzu arlokoentzat
  - Kultur taldekoentzak
  - Kirol ekintzentzat
  - Lankidetza arlokoentzat
  - Euskera arlokoentzat
  - Berdintasun arlokoentzat
  - Hezkuntza Sailaren diru-laguntzak