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Getxo MEETING 15 de octubre ONLINE

07/10/2020

Piensa en tu clientela y en qué servicios adicionales necesitaría

 

¿Si fueras dentista cómo podrías ponerte en el lugar de tu paciente?

Sentándote literalmente en el sillón de dentista para observar qué se ve y qué no desde ahí. También sería genial que un día pasaras 20 minutos en la sala de espera. Porque es lo que normalmente hace la gente que paga por esos servicios.

 

Que ponerte en el lugar de tu clientela es importante es una verdad poco discutible. Pero la mayoría de la gente piensa que ya lo está haciendo. Sin embargo, ¿Cuánta gente que tiene un comercio se pasea por los alrededores de su tienda para observarla desde lejos? ¿Te pones realmente en la piel de quien compra? En otras palabras, ¿Cuánto sabes de tu cliente/a y de lo que le preocupa?

Qué vamos a hacer:

  • Vamos a poner la mirada sobre tipos de clientela que tienes, basándonos en distintos tipos de realidad.
  • Realizaremos un viaje empático para observar el recorrido que realiza tu cliente/a o Journey Mapping, determinando los pasos que realiza como persona usuaria de tu servicio o producto y haremos visible qué necesita en cada momento.
  • De este modo descubrirás nuevas ideas para ofrecer, soluciones que necesita para satisfacer dichas necesidades. También servirá para entender qué puedes complementar en base a lo que ya tiene.

 

Te interesará si:

 -Tienes una empresa y consideras que nunca sabes suficiente a cerca de tu clientela porque la realidad es cambiante.

- Te falta empatizar más con tu público.

- Necesitas dedicarle tiempo de calidad a este tema y nunca tienes un rato.

 Este Getxo MEETING del 15 de octubre es Online (15:00-16:30). Un jueves donde en poco tiempo puedes avanzar mucho.

 

Inscripción gratuita:  Envía un email a getxopro@getxo.eus o llama al 94 466 01 40 para participar. Te enviarán el enlace de la plataforma Zoom. Un micro y una cámara en tu dispositivo electrónico es todo lo que necesitas. Repetirás.

 

¿Todavía no sabes qué es Getxo MEETING? Los jueves alternos hay un encuentro entre personas empresarias o emprendedoras, para  reflexionar y aprender en cada sesión sobre un tema estrella del mundo de la empresa. Basados en necesidades reales. En resumen, un encuentro dinamizado donde aprovechar el tiempo al máximo y llevarte trabajo hecho. Ahora online pero con la misma cercanía.

Más información y resumen de lo trabajado en todas las sesiones: http://www.getxo.eus/es/getxolan/noticias/218  #GetxoMEETING

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