Noticias
Programa Buenas Prácticas en el uso de las TIC
06/02/2018
El Programa de Buenas Prácticas (BBPP) en el uso de las TIC está dirigido a mejorar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en las empresas del Sector Turístico Vasco mediante la sensibilización y apoyo integrado.
Impulsado por Basquetour, y desarrollado por Tecnalia – Modelo de Madurez Digital -, el programa se implanta en las empresas turísticas de Getxo a través del apoyo técnico y logístico prestado por el Dpto. de Promoción Económica – Turismo.
Los objetivos del programa son:
- Mejorar la competitividad de las empresas turísticas de Euskadi mediante el uso de las TIC.
- Eliminar barreras para la incorporación tecnológica.
- Fomentar buenas prácticas tecnológicas en las empresas del sector.
- Acompañar a las empresas en sus procesos de mejora.
- Crear conciencia de Destino turístico para la mejora conjunta.
El coste económico para las empresas de participación en el programa es 0.
El Ayuntamiento de Getxo, a través de la Unidad de Turismo ofrece a las empresas participantes acompañamiento técnico en toda la fase de implantación del programa: trámites de adhesión, acompañamiento del empresario en las visitas de diagnóstico y evaluación, asistencia técnica gratuita individualizada – al menos 3 sesiones anuales, así como participación en el foro sectorial de colaboración público-privada (Mesa de Turismo) y los foros subsectoriales.
Basquetour asume los costes de formación y evaluación derivados de la implantación del programa, y que realiza a través de Tecnalia.
El programa culmina con la entrega de un distintivo / reconocimiento que las empresas podrán utilizar como valor añadido en sus estrategias de comunicación, a partir del año siguiente de su consecución.
Compromisos de las empresas
Las empresas participantes en este programa se comprometen a:
- Cumplir con la legalidad vigente para ejercer su actividad, facilitando copia de la licencia de apertura, o documento que acredite estar dado de alta para ejercer su negocio.
- Disponer de una persona con dedicación para la implantación del Programa BBPP TlC.
- Disponer de una infraestructura tecnológica mínima:
- Un ordenador con uso y dedicación exclusiva para la gestión del negocio.
- Dirección de correo electrónico correspondiente al negocio.
- Una conexión a lnternet de banda ancha que permita acceder a los contenidos publicados online y a cuantos recursos se generen en el marco del Programa BBPP TlC, además de para la gestión del negocio.
- Completar documento de “autodiagnóstico” del Manual de Buenas Prácticas TlC
- Recibir la visita de Diagnóstico inicial. En esta visita se establece un Plan de Mejora individualizado junto con un calendario de trabajo que establece las BBPP a cumplir, las actuaciones formativas, y las visitas de seguimiento en acuerdo con el/ la empresario/a
- Asistencia presencial a los talleres formativos prescritos en el Plan de Mejora individualizado derivado del Programa BBPP TIC y aplicar en su organización los conceptos aprendidos en la formación.
- Transmitir conceptos y metodologías aprendidas durante la implementación del Programa BBPP TIC a todo el personal de la organización.
- Recibir al menos 3 visitas de seguimiento – asistencias técnicas individualizadas, que le permitan ir implantando las acciones de mejora en su empresa (apoyo técnico)
- Recibir la visita de evaluación; donde el/la evaluador/a comprobará que las tareas indicadas en el Plan de Mejora individualizado han sido acometidas con éxito y en el plazo indicado y verificará si el nivel ha sido superado o no, en la totalidad de las prácticas pertenecientes hasta el nuevo nivel alcanzado.
- Rellenar la Encuesta de Satisfacción final del Programa BBPP TlC.
- Superada la evaluación, hacer buen uso de la imagen "lnnovation" :
- Exhibir los soportes visuales en lugar visible en el exterior del establecimiento.
- Conocer que el soporte visual tiene validez anual y respetarlo.
- Conocer y respetar que en caso de incumplimiento de alguno de los compromisos adquiridos en el Programa, el establecimiento no estará autorizado a ostentar y aplicar en ningún tipo de soporte comercial la imagen "lnnovation".
Si quieres que te facilitemos más información y/o quieres reservar plaza para la próxima convocatoria, escríbenos: buenaspracticastic@getxo.eus